公平誠信的市場(chǎng)環(huán)境，作為全國文明城市測(cè)評(píng)體系的第三個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)建立誠信的市場(chǎng)環(huán)境，凈化“窗口”行業(yè)風(fēng)氣。此項(xiàng)指標(biāo)包含社會(huì)誠信、市場(chǎng)監(jiān)管、窗口行業(yè)服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)。
店鋪不能賣假貨
社會(huì)誠信是建立公平誠信的市場(chǎng)環(huán)境的重要體現(xiàn)，全國文明城市測(cè)評(píng)體系從誠信政府建設(shè)、信用體系建設(shè)、開展“百城萬店無假貨”活動(dòng)三方面對(duì)社會(huì)誠信進(jìn)行測(cè)評(píng)。
開展“百城萬店無假貨”活動(dòng)是一項(xiàng)重要工作，全國文明城市測(cè)評(píng)體系對(duì)此項(xiàng)指標(biāo)做出了明確的要求，制定了兩項(xiàng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：1.積極開展“百城萬店無假貨”活動(dòng)，措施具體，社會(huì)影響大;2.建成全國“百城萬店無假貨”活動(dòng)示范街。
嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品
建立公平誠信的市場(chǎng)環(huán)境要加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，打擊走私販私、假冒偽劣商品;維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益是全國文明城市測(cè)評(píng)體系在市場(chǎng)監(jiān)管方面兩項(xiàng)重要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
打擊走私販私、假冒偽劣商品包括4項(xiàng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：
1.形成打擊假冒偽劣違法行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制;2.無影響惡劣的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣商品事件;3.無集中性、區(qū)域性的制造、銷售假冒偽劣商品的窩點(diǎn)和市場(chǎng);4.無重大走私販私案件，無窩藏和集中銷售走私物品的窩點(diǎn)和市場(chǎng)。
醫(yī)療、商業(yè)為必查窗口行業(yè)
全國文明城市測(cè)評(píng)體系對(duì)于窗口行業(yè)服務(wù)的測(cè)評(píng)，包括窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)和行業(yè)風(fēng)氣滿意度兩項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容。
其中，窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括：1.遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法;2.有高效的投訴處理機(jī)制。檢查將采取隨機(jī)抽查的方式，抽查5個(gè)行業(yè)，其中醫(yī)療、商業(yè)為必查行業(yè)。