公平誠信的市場環(huán)境，作為全國文明城市測評體系的第三個測評項目，強調建立誠信的市場環(huán)境，凈化“窗口”行業(yè)風氣。此項指標包含社會誠信、市場監(jiān)管、窗口行業(yè)服務三項指標。

　　店鋪不能賣假貨

　　社會誠信是建立公平誠信的市場環(huán)境的重要體現(xiàn)，全國文明城市測評體系從誠信政府建設、信用體系建設、開展“百城萬店無假貨”活動三方面對社會誠信進行測評。
　　開展“百城萬店無假貨”活動是一項重要工作，全國文明城市測評體系對此項指標做出了明確的要求，制定了兩項測評標準：1.積極開展“百城萬店無假貨”活動，措施具體，社會影響大;2.建成全國“百城萬店無假貨”活動示范街。

　　嚴厲打擊假冒偽劣商品

　　建立公平誠信的市場環(huán)境要加大對市場的監(jiān)管，打擊走私販私、假冒偽劣商品;維護企業(yè)合法權益是全國文明城市測評體系在市場監(jiān)管方面兩項重要測評內容。

　　打擊走私販私、假冒偽劣商品包括4項測評標準：

　　1.形成打擊假冒偽劣違法行為的監(jiān)督、投訴和處置機制;2.無影響惡劣的侵犯知識產權、假冒偽劣商品事件;3.無集中性、區(qū)域性的制造、銷售假冒偽劣商品的窩點和市場;4.無重大走私販私案件，無窩藏和集中銷售走私物品的窩點和市場。

　　醫(yī)療、商業(yè)為必查窗口行業(yè)

　　全國文明城市測評體系對于窗口行業(yè)服務的測評，包括窗口行業(yè)規(guī)范化服務和行業(yè)風氣滿意度兩項測評內容。

　　其中，窗口行業(yè)規(guī)范化服務的測評標準包括：1.遵守職業(yè)道德，服務標準和程序公開，服務規(guī)范，誠信守法;2.有高效的投訴處理機制。檢查將采取隨機抽查的方式，抽查5個行業(yè)，其中醫(yī)療、商業(yè)為必查行業(yè)。

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